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公司产品入驻国铁商城

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售后服务

售后服务应急期间的组织管理由公司总经理任总指挥,公司客户服务部长负责组织实施,公司质量监督部负责监督、检查、考核。

产品质量差导致的用户投诉,按照浙江宝晟铁路新材料科技有限公司服务质量管理办法对客户服务部执行考核。

由当事服务人员上门对用户赔礼道歉,取得用户的谅解;取消当事服务人员服务我公司产品的资格,培训合格后才能重新上岗。

产品在入段验收后,我方就有售后服务的责任。产品在使用过程中发生任何质量问题或需技术指导时,卖方应在接到买方通知后24小时内回复并及时派专业人员到现场提供免费技术服务。发现有产品质量、产品标识、合格证件等问题,承修方接到通知1小时内有答复,1周内解决问题。

本公司历来十分重视产品质量,尤其是来自于市场一线的产品质量信息。我公司设有专门的反馈处理通道。

公司网址:www.zj-baosheng.com

技术支持邮箱:huping87850507@126.com

技术服务能力支持:通过故障在线检测的技术支撑,第一时间主动对产品进行质量跟踪并定期对使用单位电话回访,售后人员每年四次以上回访。

诚信为本、信誉第一是浙江宝晟铁路新材料科技有限公司永恒的追求目标。

Marketing

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